Умови повернення та обміну товару

Наш інтернет-магазин здійснює повернення та обмін товару відповідно до вимог Закону України "Про захист прав споживачів".

Повернення можливе протягом 14 днів після отримання (для товарів належної якості).

Повернення товарів належної якості здійснюється за рахунок покупця.

Відповідно до чинного законодавства ви можете повернути товар належної якості або обміняти його, якщо: товар не був у вжитку та не має слідів використання споживачем: подряпин, сколів, потертостей, плям тощо; товар повністю укомплектований та збережена фабрична упаковка; збережено всі ярлики та заводське маркування; товар зберігає товарний вигляд та свої споживчі властивості.

Вирішити питання щодо повернення товару Ви можете зателефонувавши нам за телефоном: +38(095) 55-63-087

На жаль, навіть найвідоміші бренди не застраховані від збою на виробництві. Якщо ви виявите дефекти, можна повернути товар неналежної якості.

Будь ласка, обов'язково зберігайте упаковку зі штрих-кодом товару, при зверненні ми попросимо надати і сам товар або товари, що входять у набір (без пошкоджень під час розпакування та використання), всі комплектуючі та упаковку товару зі штрих-кодом виробника. також документ, що підтверджує придбання товару у нас.

Наш менеджер запропонує можливі рішення, а у разі обміну або повернення товару організує візит кур'єра або розповість, як надіслати нам посилку.

Приблизно протягом 14 днів (але не більше 30 днів) після отримання посилки ми вивчаємо повернені позиції, приймаємо рішення щодо повернення коштів на вказаний рахунок. Якщо ви не використовували картку для оплати, потрібно буде уточнити номер картки для повернення коштів, ІПН та ПІБ власника картки. Додатково вам надішлють повідомлення на електронну адресу про статус повернення.

У разі повернення товарів неналежної якості витрати на послуги транспортної компанії несе наша компанія

Єдине прохання: не повертайте нам товари, придбані в іншому магазині, вироби чи продукцію, щодо якої немає аргументованих причин для обміну або повернення. У всіх інших ситуаціях ми намагатимемося допомогти легко і швидко провести обмін або повернення товару.

З усіх питань Ви можете зв'язатися з нами за телефоном: +38(095) 55-63-087

Повернення товарів можна здійснити за адресою  м. Покров вул. Центральна 50