Условия возврата и обмена товара

Наш интернет-магазин осуществляет возврат и обмен товара в соответствии с требованиями Закона Украины "О защите прав потребителей".

Возврат возможен в течение 14 дней после получения (для товаров надлежащего качества). 

Возврат товаров надлежащего качества осуществляется за счет покупателя

Согласно действующему законодательству вы можете вернуть товар надлежащего качества или обменять его, если: товар не был в употреблении и не имеет следов использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей, пятен и т. п.; товар полностью укомплектован и сохранена фабричная упаковка; сохранены все ярлыки и заводская маркировка; товар сохраняет товарный вид и свои потребительские свойства.

Решить вопрос о возврате товара Вы можете позвонив нам по телефону: +38(095) 55-63-087

К сожалению, даже самые известные бренды не застрахованы от сбоя на производстве. Если вы обнаружите дефекты, вы можете вернуть товар ненадлежащего качества.

Пожалуйста, обязательно храните упаковку со штрих-кодом товара, при обращении мы попросим предоставить и сам товар или товары, входящие в набор (без повреждений при распаковке и использовании), все комплектующие и упаковку товара со штрих-кодом производителя. также документ, подтверждающий приобретение товара у нас.

Наш менеджер предложит возможные решения, а в случае обмена или возврата товара организует визит курьера или расскажет, как отправить нам посылку.

Примерно в течение 14 дней (но не более 30 дней) после получения посылки мы изучаем возвращенные позиции, принимаем решение о возврате денежных средств на указанный счет. Если вы не использовали карту для оплаты, нужно будет уточнить номер карты для возврата средств, ИНН и ФИО владельца карты. Дополнительно вам отправят сообщение по электронному адресу о статусе возврата.

В случае возврата товаров ненадлежащего качества расходы услуг транспортной компании несет наша компания

Единственная просьба: не возвращайте нам товары, приобретенные в другом магазине, подержанные изделия или продукцию, в отношении которой нет аргументированных причин для обмена или возврата. Во всех остальных ситуациях мы постараемся помочь легко и быстро произвести обмен или возврат товара.

По всем вопросам Вы можете связаться с нами по телефону: +38(095) 55-63-087

Возврат товаров можно осуществить по адресу: г. Покров ул. Центральная 50